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退款金額說明

如收到產品有缺配件的狀況,請於7天內通知客服,逾期將不受理

 

購買前請詳閱上述說明,下單視同同意以上約定事項

售後服務說明


退貨流程【辦理退貨】

1.與客服人員聯繫,並告知訂單編號、訂購姓名、聯繫電話、宅配收件地址與退款帳戶登記退貨

2.確認訂單是再30天內退貨期限後,請將退貨商品包裝好,包括:原商品、贈品、發票及商品包裝

3.等待宅配司機收件,司機到達時會與您電話聯繫,請隨時留意手機來電,最快為登記退貨後的2-3天內配車取件,如遇週日,則延期一天。

4.確認收回產品後,將於7天內的週三與週五完成退款至指定帳戶。

退換貨注意事項

1.只要收到商品的30天內不影響2次銷售的狀況下,都可以辦理退換貨。

2.使用14天內出現損壞問題,可提供換新或者辦理退貨。

使用15-90天內出現損壞問題,將會提供免費維修保固。

3.未使用狀況下,有瑕疵問題,請於30天內反映,可接受退貨或者換新。

4.超過30天將會提供免費維修保固,不提供退貨。

【如購買後未使用,也視同有使用;以購買日期為基準,計算購買日+90天;購買後建議90天內使用,避免影響自身權益】

5.不管產品有無瑕疵,要辦裡退換貨,都需要完整包裝(吊牌、防塵袋、贈品)、發票以及過度使用痕跡,以不影響二次銷售為準,退貨產品如缺少以上物品,則只能辦理維修,不能辦理退貨。

6.如對材質有疑慮,可接受客人自行付費材質檢驗,如標示不符會負擔檢驗費用以及退還購物貨款

免費保固與維修時間

喜番屋提供90天保固服務,90天內如有維修需求,請主動聯繫我們

產品來回運費我們將會負擔,只需將產品打包好、聯繫我們即可

為確保產品外觀與品質一致,我們統一將產品寄回原工廠做維修

一般時間約為20-40天,準確時間依工廠提供為主

維修期間不會計算使用期間,保固期間90天為產品在客人手上的天數為主

 

購買前請詳閱上述說明,下單視同同意以上約定事項

會員權益說明


現金積點規則


V 單筆訂單最高可折抵20%

現金積點種類:

V 加入會員:在加入會員時獲得贈點
V 會員推薦:在登入會員狀態下,點選商品中的「我要推薦」按鈕;或進入會員專區 > 個人資料 > 設定「推薦分享連結」,可將商品推薦給親朋好友。經由推薦連結完成訂購,推薦人即可獲得贈點。
V 會員生日:需填寫個人資料方可於生日當月獲得贈點
V 全館/任選活動:訂單中符合活動條件之商品即可獲得贈點

現金積點生效時間:

V 加入會員:登入會員時立即獲得點數,可直接使用折抵消費
V 會員生日:每月1日統一發送當月會員生日點數,點數期限發放後30天失效
V 會員推薦/全館活動/任選活動:由行銷活動或會員推薦中獲得的點數,將於該筆訂單狀態轉為「歸檔」後的隔日00:00轉成「可使用」點數,會員可以在會員專區 > 購買清單中查看訂單狀態。

※ 以上為點數生效時間,各現金積點類型的「有效期間」依各店家設定之實際日期為準

現金積點狀態說明:

V 點 數:目前累積可使用的點數
V 可使用:目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數,可點選「+」展開明細,提醒您留意每筆現金積點使用到期日
V 已使用/已失效:已折抵或已逾期不可使用的點數明細

※ 其他注意事項
V 使用方式:會員單筆訂單須滿599元,進入結帳頁面使用現金積點選項打【V】即可使用
V 活動贈點:辦理退貨時,修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消
V 訂單退款:辦理退款時,依店家設定之退貨方式,將退貨金額轉為同金額之現金積點,於下次消費時折抵
V 訂單失敗:訂單中已抵用的積點,在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時,將立即自動回補至會員帳戶

隱私權條款


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